公交车投诉电话汇总，遇到问题时应该拨打哪个电话？

　　一、投诉公交车应该打哪个电话

　　投诉公交车服务或行为问题时，确实应该拨打122电话。122不仅是受理交通事故的电话，也是群众投诉交通相关问题的热线。

　　1.当遇到公交车服务不规范、驾驶员行为不当或其他与公交运营相关的问题时，乘客或市民可以通过拨打122电话向交通管理部门反映情况。

　　2.该电话设有专门的接线员负责接听并记录投诉内容，随后会转交给相关部门进行调查处理。法律快车提醒，对于公交车服务的投诉，122是一个直接且有效的联系方式。

　　二、122投诉电话的受理范围

　　122投诉电话的受理范围广泛，包括但不限于交通案件、交通警察执法行为以及公交、出租车等公共交通服务中的问题。具体来说，以下情况均可以向122进行投诉：

　　1.公交车不按规定线路行驶、拒载乘客或服务态度恶劣等行为；

　　2.交通警察在执勤执法过程中的不当行为或违法行为；

　　3.其他与交通管理、交通秩序维护相关的问题。

　　虽然122电话可以受理上述投诉，但对于一些不属于其管辖范围的问题，如公交车内部设施损坏、票价争议等，可能需要向公交公司或相关部门直接反映。

　　在反映这些问题时，如果认为公交公司的处理不当或未能解决问题，仍然可以向122进行投诉，请求交通管理部门进行协调或监督。

　　三、投诉交通管理部门的流程

　　当需要投诉交通管理部门时，可以按照以下流程进行：

　　1.拨打122电话：拨打122电话向交通管理部门反映问题。在通话过程中，要详细说明投诉的具体内容、时间、地点以及涉及的人员或车辆信息。

　　2.记录投诉信息：接线员会记录投诉人的姓名、联系方式以及投诉的具体内容。这些信息将用于后续的调查和处理。

　　3.等待调查处理：交通管理部门在接到投诉后，会安排相关人员进行调查核实。调查过程中，可能会与投诉人取得联系，进一步了解详细情况。

　　4.获取处理结果：调查结束后，交通管理部门会根据事实情况作出相应的处理决定。投诉人可以通过拨打122电话或其他方式查询处理结果。

　　5.申请复议或诉讼：如果投诉人对处理结果不满意，可以向交通管理部门申请复议或向人民法院提起诉讼。在申请复议或诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

　　需要注意的是，投诉交通管理部门的流程可能因地区而异，具体流程还需根据当地交通管理部门的规定进行。但总体来说，拨打122电话是投诉交通管理部门的第一步，也是最为直接和有效的方式之一。